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  • POSTED BY : 유어너스(ip:)

    2020-07-20

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배송 안내

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(제주 및 도서산간지역은 추가 배송비가 청구되며, 10만원 이상 구매 시
3,000원이 할인 됩니다.)

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평균적으로 발송 후 1~4일 정도 소요됩니다.

발송
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상품 준비기간(평균 1~3일)을 거쳐 발송됩니다.
거래처 입고지연에 따라 1~5일 정도 상품 준비기간이 발생할 수 있으며,
6일 이상 지연 시 기재 된 연락처로 안내드립니다.

※ 당일출고 상품과 일반 상품을 함께 주문 시 일반 상품 출고일에 맞춰 발송됩니다.


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교환 및 반품 주소
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교환 및 반품 접수

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